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为进一步提升不动产"一窗受理"线上线下服务效率，扩充平台业务办理范围，中心联合税务部门、多家房产中介机构全面开展需求梳理工作，旨在精准把握各方需求，为平台的优化改造提供有力支撑。

今年1月，中心联合税务部门针对优化"一窗受理"平台制定了任务推进计划。经多次会议磋商，现已取得多项成果：一是确定双方在"一窗受理"集成服务中的职责范围；二是明确扩大"一窗受理"业务办理类型，做到应入尽入；三是明确使用唯一业务号关联全流程，实现线上线下一体化办理；四是完成业务流程改造需求梳理；五是进一步提升数据共享交互范围和效率。

房产中介机构作为"一窗受理"服务的高频体验方，从用户角度提出了很多优化建议。他们提出，平台应进一步简化操作流程，减少材料上传与重复录入步骤，提供更便捷的业务进度查询功能，让他们可以及时反馈给客户。此外，中介机构还希望能够持续推进交易、税务、登记各部门审核标准的"同市同标"，有利于他们为客户提供统一标准的服务。

另外，中心还组织至江阴调研，就线上线下"一窗受理"服务平台升级听取相关部门的意见建议。

目前，中心已对收集的需求进行分类整理和优先级评估，后续逐步落实到平台的提升改造工作中，为企业、群众提供更加便捷、高效、安全的澳门新葡京官网服务。

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